Dział Jakości i Marketingu

Kierownik

Aneta Artkowska-Leszcz

Do zadań działu należą:

• inicjowanie, koordynowanie, kontrolowanie i wspieranie przedsięwzięć związanych  z podnoszeniem jakości świadczonych usług medycznych,
• przygotowanie Szpitala do spełniania norm jakościowych i otrzymania certyfikatów potwierdzających jakość wykonywanych świadczeń (akredytacja, ISO, itp.),
• prowadzenie działań marketingowych (marketing wewnętrzny i zewnętrzny) oraz  z zakresu public relations,
• odpowiedzialność za opracowanie i wdrażanie działań budujących pozytywny wizerunku Szpitala oraz kulturę organizacyjną,
• odpowiedzialność za sprzedaż komercyjną usług medycznych oraz sprzedaż/kupno innych usług (udział w konkursach i przetargach, przygotowywanie ofert, kalkulacje cenowe i rynkowe, tworzenie i podpisywanie umów itp.),
• nadzór nad umowami na realizację badań klinicznych, koordynowanie procedury opiniowania umów przez poszczególne komórki organizacyjne, koordynowanie poszczególnych etapów realizacji umów,
• realizacja programów zdrowotnych, ministerialnych i unijnych,
• organizowanie, koordynowanie i udział w pracy zespołów wchodzących w skład Komitetu Jakości,
• prowadzenie rejestrów przymusu bezpośredniego, zdarzeń niepożądanych, niezgodności, ryzyk, zgonów i przedkładanie sprawozdań do Dyrektora,
• przestrzeganie zasad Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z Normą ISO 9001 oraz  podejmowanie działań na rzecz poprawy jakości usług,
• opracowywanie lub współopracowywanie wielokierunkowych strategii rozwoju Szpitala, połączone z odpowiedzialnością za wybrane aspekty zarządzania zmianą.